La révolution de la distribution automatique en 6 points

A la suite des Ateliers de l’EVA (European Vending Association) de décembre 2012, 6 pistes simples mais de grande portée sont ressorties comme incontournables dans le paysage de la distribution automatique de demain :

• Interaction avec les smartphone
• Intégration des réseaux sociaux
• Interactivité
• Connectivité
• Sécurité
• Facilité de gestion

Attente des consommateurs

Une récente étude consommateur menée par Intel montre que, si les consommateurs trouvent les [distributeurs automatiques bien pratiques](/distributeur-boissons-fraiches/ "Pourquoi installer un distributeur de boissons fraîches ), ils attendent encore d’autres choses d’eux. Plus précisément, qu’ils soient : - Mieux dessinés, plus beaux

• Plus interactifs avec l’utilisateur
• Capable de proposer des moyens de paiement plus nombreux
• Plus intuitif et facile à utiliser
• Approvisionnés avec une plus grande variété de produits, y compris bio ou frais

Suite à ces résultats, Intel préconise plusieurs pistes de progrès : - Des écrans tactiles pour une interactivité accrue

• Des mécanismes récompensant la fidélité
• L’ajout d’informations utiles, comme la présence d’allergènes, les qualités nutritives, etc.
• Des possibilités de personnalisation et la connexion aux réseaux sociaux

Les distributeurs automatiques de demain

Pour les fournisseurs de distributeurs automatiques, - Davantage de flexibilité logiciel, intégration plus facile, meilleure évolutivité

• L’augmentation des ventes grâce à des distributeurs plus esthétiques
• Connexion 24h/24, 7j/7
• Profits supplémentaires grâce à la publicité digitale
• Personnalisation des offres
• Plus de fun et de fonctionnalités grâce à l’accès aux réseaux sociaux

Les sociétés spécialisées travaillent d’ores et déjà dans ce sens et il est difficile d’imaginer la génération à venir de distributeurs de boissons sans tout ou partie de ces évolutions.